İşbu Mesafeli Hizmet Sözleşmesi ("Sözleşme"), OTELZEN TURİZM LİMİTED ŞİRKETİ (bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır) ile www.otelsefam.com internet sitesi üzerinden hizmet alan kullanıcı (bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır) arasında, aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.

1. TARAFLAR

SATICI
Unvan: OTELZEN TURİZM LİMİTED ŞİRKETİ
Web Sitesi: www.otelsefam.com

ALICI
www.otelsefam.com internet sitesi üzerinden hizmet alan gerçek veya tüzel kişi.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait www.otelsefam.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği; otel rezervasyonu, konaklama, tur ve benzeri seyahat hizmetlerinin satışı ve ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. HİZMET BİLGİLERİ

Sözleşme kapsamında sunulan hizmetlerin türü, içeriği, bedeli, ödeme şekli ve hizmet tarihleri; ALICI tarafından siparişin oluşturulması aşamasında Site üzerinde belirtilen bilgilerden oluşur ve bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.

4. SÖZLEŞMENİN KURULMASI

ALICI, Site üzerinden sipariş oluşturarak işbu sözleşmeyi okuduğunu, içeriğini anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul, beyan ve taahhüt eder. Sözleşme, ödemenin başarıyla tamamlanması ile yürürlüğe girer.

5. ÜCRET VE ÖDEME

Hizmet bedeli, Site üzerinde ALICI’ya sunulan toplam tutardır. Ödemeler; kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya SATICI tarafından sunulan diğer ödeme yöntemleri ile yapılabilir. Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.

6. CAYMA HAKKI VE İPTAL KOŞULLARI

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca; belirli bir tarih veya dönem için yapılması gereken konaklama, ulaşım ve eğlence hizmetlerinde cayma hakkı bulunmamaktadır.

İptal ve iade koşulları, seçilen hizmetin türüne ve hizmet sağlayıcının (otel, tur operatörü vb.) kendi kurallarına göre değişiklik gösterebilir. ALICI, rezervasyon aşamasında belirtilen iptal şartlarını kabul etmiş sayılır.

7. HİZMETİN İFASI

Satın alınan hizmet, belirtilen tarih ve şartlarda ilgili hizmet sağlayıcı tarafından sunulur. SATICI, hizmet sağlayıcıların kusurundan doğan aksaklıklarda aracı konumundadır.

8. TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

ALICI, rezervasyon sırasında verdiği bilgilerin doğru olduğunu kabul eder. Yanlış veya eksik bilgi verilmesinden doğacak sorumluluk ALICI’ya aittir.

SATICI, sunulan hizmetleri mevzuata uygun şekilde sağlamak için gerekli özeni göstermekle yükümlüdür.

9. MÜCBİR SEBEPLER

Tarafların kontrolü dışında gelişen; doğal afetler, salgın hastalıklar, savaş, grev, teknik arızalar gibi mücbir sebepler halinde taraflar sorumlu tutulamaz.

10. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

ALICI’ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı KVKK kapsamında işlenmekte olup, detaylar Gizlilik Sözleşmesi ve KVKK Aydınlatma Metni’nde yer almaktadır.

11. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

12. YÜRÜRLÜK

İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer ve taraflar arasında bağlayıcıdır.

OTELZEN TURİM LİMİTED ŞİRKETİ
www.otelsefam.com

Bu sözleşmeyi kabul eden ALICI, tüm şartları okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.